Meest gestelde vragen.

Heeft u een vraag over de bestelling of levering van ons dood aas, Wellicht vind u een antwoord hieronder.

Meest gestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Onze levertijden zijn:

  • Nederland – 1 werkdag
  • Belgie – 2 werkdagen
  • Duitsland 2/3 werkdagen

Deze levertijden kunnen afwijken als de koerier diensten het druk hebben.

Hoe word mijn bestelling verstuurd?

Al ons dood aas word bewaard in een vriescel ingsteld op -27 graden. Zodra wij uw bestelling hebben verzameld en in een EPS thermobox hebben verpakt, gaat deze terug de vriescel in tot deze aan de PostNL koerier meegegeven kan worden.

Kan ik een bestelling terug sturen?

Dood aas kunt u niet retourneren. Is uw product niet goed neem dan contact met ons op.

Alle niet bederfelijke producten kunt u gewoon binnen 30 retourneren via ons contact formulier hier

Naar welke landen verstuur je bestellingen?

Wij verzenden binnen Nederland, Duitsland en Belgie.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, u kunt via ons contact formulier een afspraak voor afhalen inplannen.

Mijn dood aas is ontdooit, wat nu?

Als het niet te lang ontdooit is geweest kunt u het prima opnieuw invriezen.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Zodra uw order geplaatst is ontvangt u in de mail een order bevestiging, zodra wij uw pakket verzonden hebben ontvangt u nog een mail met daarin de track and trace code.

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Wij bieden iDEAL en Paypal betaalmethodes aan.

Wanneer is mijn product weer op voorraad?

Dood aas hebben wij binnen een week weer op voorraad. Materiaal zijn wij afhankelijk van de leveranciers.

Kan ik een waardebon voor een vriend kopen?

Nee, wij hebben geen waardebonnen.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, wij zijn een online only winkel.

Gebruiken jullie milieuvriendelijke producten?

Als ons dood aas heeft het MSC keurmerk, dat houd in dat er rekening met de visstanden gehouden word..

Staat u vraag niet tussen de meest gestelde vragen?

Geen probleem, u kunt altijd uw vraag stellen via ons contact formulier hier.

 

Liever telefonisch contact?

U kunt ons ook bellen of Whatsappen.

06-20639927